هل تطبيق واتساب آمن نصائح للحفاظ على الأمان في واتساب

هل تطبيق واتساب آمن نصائح للحفاظ على الأمان في واتساب فهو تطبيق مراسلة فورية شهير يتيح للمستخدمين إرسال الرسائل النصية والصوتية، وإجراء المكالمات ومشاركة الوسائط بسهولة عبر الإنترنت. يتميز بالبساطة والسرعة، ويُستخدم على نطاق واسع في التواصل الشخصي والمهني حول العالم.

هل تطبيق واتساب آمن نصائح للحفاظ على الأمان في واتساب

تطبيق واتساب يُعتبر آمنًا بشكل عام، حيث يعتمد على التشفير التام بين الأطراف (End-to-End Encryption)، مما يعني أن الرسائل والاتصالات محمية ولا يمكن قراءتها من قبل أي شخص باستثناء المرسل والمستلم. ولكن، كما هو الحال مع أي تطبيق، هناك بعض الاحتياطات التي يجب اتخاذها للحفاظ على الأمان.

نصائح للحفاظ على الأمان في واتساب:

• تفعيل التحقق بخطوتين:
  تأكدي من تفعيل خاصية التحقق بخطوتين (Two-Step Verification) لإضافة طبقة أمان إضافية لحسابك.
• حماية الهاتف بكلمة مرور:
  استخدمي كلمة مرور أو بصمة إصبع للحفاظ على أمان جهازك وحساب واتساب.
• التحقق من إعدادات الخصوصية:
  حدّدي من يمكنه رؤية صورتك الشخصية وحالة آخر ظهور.
  استخدمي إعدادات الخصوصية لتحديد من يمكنه إضافة رقمك إلى المجموعات.
• تجنب الروابط المشبوهة:
  لا تضغطي على أي روابط أو ملفات مرفقة من مصادر غير موثوقة، حيث قد تحتوي على برامج ضارة.
• تحديث التطبيق بانتظام:
  حافظي على تحديث واتساب لأحدث إصدار للتأكد من حماية جهازك ضد الثغرات الأمنية.
• عدم مشاركة الكود التفعيل مع الآخرين:
  تأكدي من عدم إعطاء كود التفعيل الخاص بحسابك لأي شخص، حتى لو كان من معارفك.
• إيقاف النسخ الاحتياطي عبر السحابة:
  إذا كنتِ قلقة بشأن الأمان، يمكن تعطيل النسخ الاحتياطي عبر السحابة (Google Drive أو iCloud)، حيث أن النسخ الاحتياطية قد تكون أقل أمانًا من الرسائل المشفرة.

ما هي العلامات التي تدل على اختراق الواتساب؟

إذا كنتِ تشكين في أن حسابك في واتساب قد تم اختراقه، هناك عدة علامات قد تدل على اختراق الحساب أو أنه قد تعرض للوصول غير المصرح به. إليك بعض العلامات التي يجب أن تكوني حريصة عليها:

• ظهور نشاط غير معتاد:
  ملاحظتك رسائل أو مكالمات لم تقومي أنتِ بإرسالها أو تلقيها.
  تغيير في حالة الحساب أو صورة الملف الشخصي دون علمك.
• تسجيل الدخول من جهاز آخر:
  إذا لاحظتِ أنه تم تسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز غير معروف، يمكنك التحقق من ذلك من خلال “WhatsApp Web” في إعدادات التطبيق.
• تغيير الرقم السري أو الإعدادات:
  إذا تم تغيير إعدادات الخصوصية أو الرقم السري الخاص بحسابك، فهذا يشير إلى أن شخصًا آخر قد دخل حسابك.
• مشاكل في الوصول إلى حسابك:
  إذا لم تتمكني من تسجيل الدخول أو إذا كنتِ بحاجة إلى إعادة التحقق من رقمك بشكل متكرر.
• استنزاف البطارية أو البيانات بشكل غير عادي:
  إذا كانت البطارية أو البيانات تُستهلك بسرعة غير معتادة، فقد يكون هناك نشاط مشبوه في الخلفية.
• رسائل أو إشعارات مزعجة:
  تلقي رسائل أو إشعارات من أشخاص لا تعرفينهم أو رسائل تتضمن روابط مشبوهة.
• التعرف على الأجهزة المتصلة بحسابك:
  قم بالدخول إلى إعدادات واتساب وابحثي عن “WhatsApp Web” للتحقق من وجود أجهزة أخرى متصلة بحسابك. إذا كانت هناك أجهزة غير معروفة، فهذا دليل على أن حسابك قد تم اختراقه.

ماذا يجب أن تفعلي إذا كنتِ تشكين في اختراق حسابك؟

• تغيير كلمة مرور حسابك على واتساب:
  قومي بتفعيل التحقق بخطوتين إذا لم تكن مفعلّة مسبقًا.
• تسجيل الخروج من جميع الأجهزة المتصلة:
  من خلال “WhatsApp Web” في الإعدادات، قومي بتسجيل الخروج من جميع الأجهزة.
• إيقاف الحساب مؤقتًا:
  إذا كنتِ غير قادرة على استعادة السيطرة، يمكنكِ الاتصال بفريق دعم واتساب وطلب إيقاف الحساب مؤقتًا حتى تتمكني من تأمينه.
• إعادة تثبيت التطبيق:
  قمِ بإلغاء تثبيت الواتساب ثم إعادة تثبيته وتسجيل الدخول مجددًا.
• إبلاغ الأصدقاء والعائلة:
  تأكدي من إبلاغ أصدقائك وعائلتك إذا كانوا قد تلقوا رسائل مشبوهة منك.

ما هي سلبيات تطبيق الواتساب؟

على الرغم من أن واتساب يعد من أكثر تطبيقات المراسلة شهرة وسهولة في الاستخدام، إلا أن له بعض السلبيات التي قد تؤثر على تجربتك أو على الأمان الشخصي. إليك أبرز السلبيات:

• مشاكل في الخصوصية:
  الرسائل غير المشفرة في النسخ الاحتياطية: بينما يتم تشفير الرسائل أثناء إرسالها، النسخ الاحتياطية قد تكون أقل أمانًا وتُخزن بشكل غير مشفر في السحابة.
  التحكم المحدود في الخصوصية: رغم وجود إعدادات الخصوصية، يمكن أن يظل بعض الأشخاص قادرين على رؤية معلوماتك (مثل آخر ظهور أو الصورة الشخصية) إذا لم تكن قد ضبطت الإعدادات بشكل دقيق.
• احتمال اختراق الحساب:
  يمكن أن يكون حسابك عرضة للاختراق في حالة فقدان الهاتف أو إذا تم الوصول إلى رمز التفعيل دون إذنك.
  رغم وجود “التحقق بخطوتين”، لا يزال هناك خطر من “WhatsApp Web” إذا تركت جهازك مفتوحًا أو لم تقومي بتسجيل الخروج.
• إدمان الاستخدام:
  مع كثرة الرسائل والمجموعات، يمكن أن يصبح التطبيق مصدرًا للتشتت أو يؤدي إلى إضاعة الوقت.
  بعض الأشخاص قد يشعرون بضغط مستمر للرد على الرسائل فورًا.
• مشاكل في المزامنة عبر الأجهزة:
  واتساب يعتمد على الهاتف كمصدر رئيسي للبيانات، مما يعني أنه لا يمكنك استخدامه على جهاز آخر دون اتصال مباشر بالجهاز الرئيسي.
• المحتوى غير المرغوب فيه (Spam):
  قد تتلقى رسائل من أرقام مجهولة أو روابط مشبوهة، مما يعرضك للخطر أو للإعلانات المزعجة.
• استهلاك البيانات والبطارية:
  إرسال واستقبال الكثير من الرسائل، الصور والفيديوهات يمكن أن يؤدي إلى استنزاف البيانات والبطارية بشكل أسرع من التطبيقات الأخرى.
• القيود على المجموعات:
  عدد الأعضاء في المجموعة محدود، مما قد يشكل مشكلة إذا كنت تريد إنشاء مجموعة كبيرة مع العديد من الأشخاص.
• عدم وجود مراقبة فعالة لمحتوى الرسائل:
  يمكن للناس إرسال معلومات مضللة أو إشاعات عبر مجموعات أو رسائل فردية، مما يمكن أن يؤدي إلى انتشاره بشكل سريع وغير خاضع للرقابة.

خدمة عملاء أمان واتساب

إذا كنتِ تواجهين مشكلة في حسابك على واتساب أو تحتاجين إلى المساعدة في أمور تتعلق بالأمان، يمكنكِ الاتصال بـ خدمة عملاء واتساب عبر عدة طرق. إليك الطرق التي يمكنكِ من خلالها التواصل مع الدعم:

 طرق التواصل مع خدمة عملاء واتساب:

من خلال التطبيق:
الدعم داخل التطبيق:
افتحي واتساب، ثم اذهبي إلى الإعدادات.
اختر المساعدة أو الدعم.
يمكنكِ إرسال استفسارك مباشرة أو تصفح الأسئلة الشائعة (FAQ).
البريد الإلكتروني:
للدعم الفني: إذا كنتِ بحاجة إلى دعم مباشر، يمكنكِ إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
للحصول على المساعدة المتعلقة بالأمان: يمكن أن تستخدمي البريد الإلكتروني نفسه للحصول على نصائح حول أمان حسابك أو استعادة الحساب المفقود.
مركز المساعدة عبر الإنترنت:
يمكنك زيارة مركز المساعدة الرسمي على موقع واتساب.
هنا ستجدين مقاطع فيديو، أسئلة شائعة، ومقالات حول كيفية حل مشكلات الأمان، استرجاع الحساب، وأمور أخرى.
من خلال الرقم المحلي:
في بعض البلدان، قد يكون هناك أرقام محلية يمكنك الاتصال بها مباشرة للحصول على المساعدة.
قناة تويتر:
يمكن التواصل مع دعم واتساب عبر حساب تويتر الرسمي: @WhatsApp.