اهمية الحكومة الالكترونية سوف نتكلم في موضوعنا اليوم عن اهمية وفوائد الحكومة الالكترونية وتعريف الحكومة والمكونات الرئيسية للحكومة الالكترونية
محتويات المقال
الحكومة الالكترونية
وهي عبارة عن نظام حديث تتبناه الحكومات الحديثة باستخدام الشبكة العنكبوتية العالمية والإنترنت في ربط مؤسساتها بعضها ببعض وربط مختلف خدماتها بالمؤسسات الخاصة والجمهور عموما، ووضع المعلومة في متناول الأفراد وذلك لخلق علاقة شفافة تتصف بالسرعة والدقة تهدف للارتقاء بجودة الأداء.
المكونات الرئيسية للحكومة الإلكترونية
1- البنية التحتية لخدمة الحكومة الالكترونية.
2- شبكة الاتصالات الحكومية.
3- تقديم الخدمات للمواطنين عبر الشبكات.
4-أتمتة أعمال الوزارات و الهيئات و الإدارات المحلية.
5- المشتريات الحكومية إلكترونيا عبر الشبكات.
اهمية الحكومة الالكترونية
إن الحكومة الالكترونية تتحقق من خلال إدراك حقيقة أن العالم اليوم ومستجداته يحتّم على المجتمع بأن يكون متقدم ويتميز بوجود ثلاثة شروط أساسية وهي المسائلة والمرونة والحكم الصالح، والتي تمثل ركائز الحكومة الالكترونية، وهذه الأخيرة جاءت بعد ظهور صور الفساد الإداري والمالي في المجتمع ومؤسساته ولإصلاح هذا الأمر تم البحث عن سبل للمعالجة فكانت الحكومة الالكترونية أحد العلاجات الواقية من انتشار الفساد من جانب والعمل على منعه من جانب آخر، كما أن مقتضيات الإصلاح الإداري تلزم على المؤسسات الحكومية بنمط المرونة والوضوح في منهج عملها. فالأجهزة الحكومية تتبع توصيل المعلومات والخدمات عن طريق إدارة قنوات متعددة للنقل والتوصيل بالطرق التقليدية مثل استخدام الهاتف، والفاكس، أو الطرق اليدوية، إلا أن الهدف الأهم هو تحسين جودة الخدمات وتوفيرها. ومن العوامل الإيجابية للحكومة الألكترونية انها تعمل على تخفيف نسبة العلاقات المشبوهة وغير الشرعية المحتملة عند المسؤولين والعاملين لأنها تعني أولا وقبل كل شيء تدفق المعلومات، وعلانية تداولها عبر مختلف وسائل الاتصال، وتوفر تواصل المواطنين بصانعي القرارات والقائمين على الأمور لتحفيزها ومحاصرة الفساد، فبمعنى آخر الحكومة الالكترونية تعني الانفتاح على الجمهور فيما يتعلق بهيكل وظائف الجهاز الحكومي والسياسات المالية للقطاع العام الذي من شأنه تعزيز المسائلة والمصداقية وتأييد السياسات الاقتصادية السليمة.
الحكومة الالكترونية لها فوائد اهمها :
1- القدرة على تحسين أداء المنظمات الحكومية وذلك من خلال :
– تخفيض الإنفاق الحكومي والتكاليف المباشرة .
– تحقيق التنسيق بين المنظمات الحكومية مع بعضها البعض .
-الانفتاح على العالمي الخارجي والتعرف على التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمات .
– خفض دورة الوقت المرتبطة بإنتاج وتوصيل الخدمات .
– تقديم الخدمات من خلال عدد محدود من العمالة الإدارية .
– عدم وجود مستويات إدارية متعددة مما يساعد على السرعة صنع القرار.
– تحسين الخدمات من خلال التقارير الواردة بالبريد الإلكتروني .
2- تقديم نماذج جديدة من الخدمات الإلكترونية مثل التعليم الإلكتروني . و تقدم خدمات إلكترونية ذات طابع دولي .
3- غياب المستندات الورقية للخدمات الإلكترونية .
4- التعامل دون الكشف عن هوية المتعاملين أو التيقن منهم في بعض الخدمات .
5- تكاملية البيانات بين الدوائر الحكومية والمؤسسات بحيث تعتبر حلقة وصل بين الوزارات والهيئات الحكومية.
6- اختصار الوقت والجهد.
7-تقليل عدد الاوراق والملفات الورقية مما يوفر المساحات في المكاتب الحكومية.
8- تأكيد وإظهار الشفافية في عمل الحكومة.
9- العمل على توفير المعلومات للمواطنين.
10- تسويق البضائع عالمياً مع اجتذاب الاستثمارات.
11- العمل على توفير المعلومات الحديثة بوقت مناسب.
12- تشجيع قطاع المعلوماتية في الحكومة.
13- تشجيع التكنولوجيا الحديثة باعتبارها مستقبل للدول.
14- الراحة وتوفير المال.
15- الشفافية والحد من البيروقراطية.
16- زيادة مشاركة المواطنين.
نشأة الحكومة الإلكترونية
وهنا يتضح لنا انه بدأ ظهور مفهوم الحكومة الإلكترونية خلال الخمسينيات والستينيات الماضية من خلال ظهور أفكار الإدارة العلمية كما انه توسع انتشار هذا المفهوم في وقت مبكر من عام 1990 لكونه أصبح المفهوم الأكثر شيوعاً في جداول أعمال إصلاح القطاع العام للنظم السياسية الديمقراطية الليبرالية منذ عهد الرئيس الأمريكي بيل كلينتون، كما تم استخدام مفهوم تقديم الخدمات الإلكترونية لتحديث الحكومة من قبل حزب العمال للمملكة المتحدة عام 1997م، بالإضافة إلى أنه تم البدء بالعمل بهذا المفهوم من قبل العديد من الدول مثل كندا ونيوزلندا وأستراليا.
أهداف الحكومة الإلكترونية
– مساندة برامج التطوير الاقتصادي.
– رفع مستوى الكفاءة والفعالية للعمليات والإجراءات داخل القطاع الحكومي.
– تقليل التكاليف الحكومية .
– رفع مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات التي تقدم لهم .
